1 В настоящее время компании-разработчики софта для HR предлагают в основном отдельные изолированные функционалы по работе с персоналом организаций. В изолированном виде большинство из них работать не будет.
2 Предлагаемые сервисы ориентированы исключительно на покупателей – руководителей организации; они не реализуют реальные запросы конечных пользователей – рядовых сотрудников организации. Кроме того, при внедрении они представляют собой дополнительную трудовую нагрузку на рядового сотрудника, не связанную с его прямыми обязанностями, и тем самым, с его точки зрения, лишь усложняют ему жизнь.
з Сервисы ориентированы в основном на реализацию своих прямых функций, без учета психологии пользователей, а именно: не предусмотрены точки вовлечения, внутренней стимуляции к использованию сервиса, не простроен прямой путь к реализации актуальных потребностей пользователя, не индивидуализирован характер коммуникаций с пользователем и так далее.
4 В предлагаемых сервисах не реализованы механизмы учета социальных транзакций при пользовании сервисом, не реализованы механизмы сбора, оцифровки нужных социальных данных, соответственно, нет и их дальнейшей обработки и анализа.
5 Принципы работы сервисов отражают западный подход. В архитектуре информационных систем, в содержании пользовательских алгоритмов, в контенте не учитываются психологические установки и особенности российского менталитета.
Необходимость в ИС КПСО основывается на 77 частных предпосылках, которые формируют требования к отдельным компонентам ИС КПСО. Отдельно об этом – в манифесте психологов: 77 сигналов для Организаций. Из опыта специалистов по работе с людьми, психотехников, коучей, внутренних коммуникаторов».
ИС КПСО включает в себя 8 подсистем
С общей структурой концептуальной модели ИС КПСО по компонентам и разделам предметной области можно ознакомиться в файле:
С распределением компонентов по подсистемам ИС КПСО и схемой межсистемного взаимодействия в компонентной модели ИС КПСО можно ознакомиться в файле:
ИС КПСО строится на основе функциональной модели по трем пользовательским интерфейсам
См. Содержание этапов разработки ИС КПСО
Компоненты раскрывают свое содержание в соответствии со включением в ту или иную подсистему. Всего на данный момент установлено 269 значений пересечения: 198 – определяющих для содержания подсистем и 78 – необходимых для содержания подсистем. Детальное описание этих значений будет раскрыто позже, в результате работы экспертных групп.
Что подлежит разработке в ходе информационного партнерства
1. Фреймворк концептуальной модели. Аккумулируются и связываются несколько групп первичных данных для разработки Технического задания к ИС КПСО.
2. Общее описание 3 интерфейсов: назначение, содержание, состав пользователей, формы взаимодействия, продукты взаимодействия, связь с основным продуктом и т. д.
3. Первичные определения объектов, связей, активностей, модулей, типов взаимодействий и других элементов интерфейсов.
4. Проблемные вопросы, которые требуют психологического решения (на основе данных психологии) по корректной работе интерфейсов,с участием экспертов ОППЛ.
5. Текст Технического задания по подсистемам ИС КПСО, с участием предполагаемых разработчиков программного обеспечения.
6. Базы операционного знания. Раздел эксперимента, где собирается фидбек от участников эксперимента – сотрудников организаций-партнеров. В ответ дается информация от психологов. Здесь информация структурирована в соответствии с потенциальными запросами целевой аудитории (сотрудников).
7. Раздел HicetNunc. Чем могут помочь психологи прямо сейчас. Консалтинг – предложения услуг, портфолио. Внутренние коммуникации – консалтинг.
